CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – UNFINITYROOM VR

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 – Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») ont pour objet de définir les droits et obligations de la société UNFINITYROOM VR, société par actions simplifiée unipersonnelle, immatriculée au RCS de Nice sous le numéro 991 912 379, dont le siège social est situé 14 Boulevard Lech Walesa, 06300 Nice, dans le cadre de la commercialisation de prestations de loisirs immersifs en réalité virtuelle, proposées à des clients consommateurs via son site internet ou sur place.

Les CGV constituent le socle contractuel régissant toute relation commerciale entre la société et ses clients, conformément aux dispositions du Code de la consommation et du Code de commerce.

Article 2 – Acceptation des CGV

Toute réservation ou achat de prestation implique l’adhésion pleine et entière du client aux présentes CGV, sans réserve ni restriction.

Le client reconnaît avoir pris connaissance des CGV préalablement à la validation de sa réservation et les accepter expressément.

Article 3 – Description des prestations

La société UNFINITYROOM VR propose des expériences immersives en réalité virtuelle, notamment des sessions de jeux VR, des escape games virtuels, des expériences multi-joueurs et des prestations événementielles.

Les caractéristiques essentielles des prestations sont présentées sur le site internet ou sur place, conformément aux obligations d’information précontractuelle.

Article 4 – Tarifs

Les prix des prestations sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC).

UNFINITYROOM VR se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Toutefois, le prix applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

Article 5 – Réservation et paiement

La réservation d’une prestation peut s’effectuer en ligne ou sur place.

La réservation est considérée comme ferme et définitive après paiement intégral ou validation expresse par la société.

Le paiement s’effectue par les moyens proposés sur le site (carte bancaire notamment) ou directement sur place.

Article 6 – Exécution des prestations

Les prestations sont exécutées à la date et à l’heure convenues lors de la réservation.

Le client s’engage à se présenter au moins dix (10) minutes avant le début de la session.

Tout retard pourra entraîner une réduction de la durée de la prestation ou son annulation, sans possibilité de remboursement.

Article 7 – Conditions d’accès et sécurité

L’accès aux expériences est soumis au respect strict des consignes de sécurité communiquées par le personnel.

La participation aux activités est déconseillée aux personnes souffrant de troubles cardiaques, d’épilepsie, de sensibilité au mal des transports, ou aux femmes enceintes.

Le client reconnaît que les expériences proposées impliquent des déplacements physiques et une immersion sensorielle pouvant générer des sensations de désorientation.

La société se réserve le droit de refuser l’accès à toute personne dont l’état ou le comportement présenterait un risque pour sa sécurité ou celle des autres participants.

Article 8 – Annulation, modification et absence

Toute demande d’annulation ou de modification doit être adressée à UNFINITYROOM VR par téléphone ou par courrier électronique.

Toute annulation effectuée plus de quarante-huit (48) heures avant le début de la session pourra donner lieu, au choix du client et selon les disponibilités, à un report de la réservation ou à un remboursement.

Toute annulation intervenant moins de quarante-huit (48) heures avant le début de la prestation ne donnera lieu à aucun remboursement. Un report exceptionnel pourra néanmoins être accordé par UNFINITYROOM VR, notamment en cas de circonstance dûment justifiée et sous réserve des disponibilités.

En cas d’absence du client à la date et à l’heure réservées, sans annulation préalable, la réservation sera considérée comme consommée et ne donnera lieu à aucun remboursement ni report.

En cas de réservation pour plusieurs participants, l’absence d’un ou plusieurs participants ne pourra donner lieu à aucun remboursement partiel. La prestation demeure facturée sur la base du nombre de participants indiqué lors de la réservation.

Tout report accordé à titre exceptionnel constitue un geste commercial et ne peut donner lieu à remboursement.

Article 9 – Droit de rétractation

Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation, les prestations de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée ne sont pas soumises au droit de rétractation.

Article 10 – Responsabilité

Le client est responsable de son comportement pendant toute la durée de la prestation.

La société UNFINITYROOM VR ne saurait être tenue responsable des dommages résultant :

• d’un non-respect des consignes de sécurité,
• d’une utilisation inappropriée des équipements,
• d’un comportement dangereux ou inadapté.

La responsabilité de la société est en tout état de cause limitée aux dommages directs prouvés.

Article 11 – Assurance

Le client est invité à vérifier qu’il dispose d’une assurance responsabilité civile couvrant sa participation aux activités proposées.

Article 12 – Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des réservations sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.

Article 13 – Force majeure

La société ne pourra être tenue responsable en cas d’inexécution de ses obligations résultant d’un cas de force majeure tel que défini par la jurisprudence française.

Article 14 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

À défaut d’accord amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de la société.

Article 15 – Cartes cadeaux

Les cartes cadeaux sont valables pendant douze (12) mois à compter de leur date d’achat et sont utilisables sur les prestations UnfinityRoom éligibles, dans la limite du solde disponible.

Elles peuvent être utilisées en une ou plusieurs fois. Elles ne sont pas échangeables contre des espèces et leur solde n’est pas remboursable, sauf obligation légale contraire.

En cas de perte du code, UnfinityRoom pourra rechercher la carte et accompagner son titulaire sur présentation d’un justificatif d’achat, lorsque cette identification est possible.